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公開場合發(fā)言要搞清對象和角色
講話跟寫文章不一樣，寫文章不知道誰來讀，但講話是有特定對象的，10個人也好，100個人也好，總之是確定的。話就是講給這些人聽的，所以要把話講好，首先要研究對象，就像企業(yè)要把產(chǎn)品賣給客戶，首先要研究客戶一樣。?
比研究對象更重要的是搞清自己的角色。有聽必有講，有講必有聽，搞清了自己也就搞清了對象，而關(guān)鍵點不在對象，在自己。?
首先必須清楚自己該不該說。?
正式會議都會指定發(fā)言人，比如總結(jié)表彰大會、經(jīng)驗交流大會、重要的座談會等等，能被上級挑中作為發(fā)言人，是一種榮譽，也是宣傳自己的大好機會。其他的人則只是“聽會”，會議結(jié)束時，一般主持人會客套的問一句：“還有沒有發(fā)言的？”這句話的意思是：發(fā)言已經(jīng)結(jié)束了。如果主持人說：“還有10分鐘，大家再交流一下。”此時是可以發(fā)言的。?
孔子說：“言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱。”不該說的時候草率地說了，這叫“躁”；應(yīng)該說卻吞吞吐吐，遮遮掩掩，這叫“隱”；該說就好好說，不該說就閉口不說，這叫恰如其分。人更愿意表現(xiàn)自己，特別是年輕人，所以“不說”比“說”更重要。?
公開場合發(fā)言是展示自己的機會，同時也是雙刃劍。說的好，會給別人留下好印象；說的不好，可能是“光著腚推磨——轉(zhuǎn)著圈丟人”。所以必須講有準備的話，一個成熟的公務(wù)員說“我說兩句吧”并不是隨意的，說“我也沒做什么準備”其實是客套話，一定是有準備的。只有外國人才會疑惑：“你既然沒有準備，為什么要講？”?
還有一種恐怖的情況，是自己真的毫無準備，可是被點名發(fā)言。有一次我參加消防安全檢查會議，會議有領(lǐng)導(dǎo)匯報和相關(guān)部門代表發(fā)言，我是去聽會的。沒想到，會議日程安排的發(fā)言結(jié)束之后，省里檢查的領(lǐng)導(dǎo)突然說：“我看今天黨校的同志過來了，那你們在消防方面是怎么做的呢？”好在這些工作我都干過，比較熟悉，當(dāng)場沒有掉鏈子。但事后想一想，很多相關(guān)的工作當(dāng)時沒有想到，更沒能講出來。如果我提前有所準備，一定會講得更好，在座的本市領(lǐng)導(dǎo)也會更加滿意，從個人角度而言會贏得贊譽。任何一次公開發(fā)言，都是展示自己的機會，所以要時刻準備著。?
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