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“辦事”處處皆學問
同志們：
根據集中學習的安排，今天由我和大家共同探討交流關于機關同志辦事的技巧和方法。說實話，剛接到這個題目時，心里十分忐忑。由于自己能力水平有限，擔心講不好、講不透。但既然領導和同志們給了我這個機會，我就得把這“事”辦好。為此，在此拋磚引玉，結合自身經歷談談一些粗淺的體會，希望對大家有所啟發(fā)。
“辦事”二字，我仔細查了一下字典，泛指處理公務、做事，或者可以理解為把事辦成、辦好。“辦事”二字語出《南史·張敬兒傳》：“高帝曰：‘卿若辦事，當以本州相賞。’”不難理解，把事辦成、辦好，自古以來都是“重重有賞”的。那怎樣才能把事情辦好呢？我們可以通過日常觀察發(fā)現，把事辦成功或失敗的人，最大區(qū)別并不只在于他們辦了沒有，而在于他們是否應該知道怎樣辦。怎樣辦，就是掌握技巧的問題，只有掌握了技巧，每件事辦起來才能得心應手、游刃有余。美國著名的人際關系學專家戴爾·卡耐基說：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，85%則是要靠人際關系和他的辦事技巧。”誠然，成功不是天上掉餡餅，“芝麻開門”也只是阿拉伯世界的神話。成功有一定的游戲規(guī)則，辦事則有一定的制勝技巧。生活中沒有辦不成的事，只有辦不成事的人。所以，辦事和做人是分不開的。辦事是做人的體現和延伸，做人是辦事的指導和依歸。做人超凡脫俗，辦事也就技高一籌。為此，關于機關辦事，我主要有以下三個方面的的體會：
一、外在篇：擦亮名片，把事辦好就得爭當“形象達人”
人的形象很重要，這對于我們機關的同志來說尤為突出。當然，我們這里講的形象，并不單純指外貌，更為突出要講的是一個人的形態(tài)、氣質和精神面貌，一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量、能力。為什么說辦事先講形象？俗話說：先敬羅衣后敬人。一個人的形象直接構成了別人對你的印象，不僅影響到別人對你的口碑，更影響到事情是否能夠辦成功。
1961年美國大選之時，共和黨候選人尼克松思維敏捷、從政經驗豐富，選前的民意測驗結果也顯示，尼克松領先于其民主黨對手肯尼迪。但大選的結果卻出乎不少人的意料。肯尼迪以美國歷史上最微弱的優(yōu)勢（49.9%:49.6%）戰(zhàn)勝尼克松。經調查發(fā)現，原來是由于第一次電視直博辯論導致的。當時，經過精心梳妝的肯尼迪展現在約7000萬選民面前的是一副精神飽滿、氣宇軒昂的形象；他還有特別顧問教給他如何坐得顯得好看，不說話時應該干什么等。而尼克松不僅由于感冒而臉色蒼白，還拒絕化妝，并穿了一套與背景幕布反差不大的灰色西服，因此在電視屏幕上顯得憔悴不堪。有意思的是，辯論結束后進行的調查顯示，通過收音機聽辯論的選民認為說話有條理的尼克松贏得了這場辯論，而通過電視看這場辯論的選民，則被肯尼迪的翩翩風度所傾倒，認為肯尼迪是辯論的勝方。儀表風度上的優(yōu)勢成為肯尼迪取勝的一個重要因素。由此，我們可以看出一個人的形象是多么的重要。
生活中，一個人的辦事能力與形象有多大關系，似乎沒有人能說得清。但是有一點我們都必須承認，那就是誰的形象具有更大的魅力，誰就擁有更好的人際關系，獲得成功的機會也就更多。同一件事情，為什么有的人能圓滿、得體地完成，而有些人卻費大力卻總也辦不成？這里雖有一些偶然的因素，但也有必然因素的作用，那就是人們是否喜歡你，愿意幫助你，并與你合作。會辦事的人的形象能吸引更多的投資與幫助，這就像股市，投資者往往投資那些看上去能漲的股。那么，怎樣塑造自己“能辦事”的形象呢，從外在方面來說，我認為有以下三點：
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