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關(guān)于關(guān)于2023年優(yōu)化營商環(huán)境的整改方案
根據(jù)《XX市貫徹落實省紀委監(jiān)委優(yōu)化營商環(huán)境政治監(jiān)督專項檢查反饋意見的整改方案》要求，我部就反饋意見進行了梳理匯總，涉及問題3個，為扎實有效做好省紀委監(jiān)委優(yōu)化營商環(huán)境政治監(jiān)督專項檢查反饋意見的整改工作，結(jié)合我部工作實際，制定以下整改方案。
一、指導(dǎo)思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學習貫徹黨的XX大精神，全面落實習近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要講話精神和視察XX時對優(yōu)化營商環(huán)境作出的重要指示精神，以問題整改為契機，扎實開展營商環(huán)境建設(shè)工作，著力解決影響營商環(huán)境突出問題，切實增強市場主體和人民群眾獲得感、滿足感，確保反饋問題全面整改落實到位。
二、整改目標
堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，嚴格對照省紀委監(jiān)委優(yōu)化營商環(huán)境政治監(jiān)督專項檢查反饋意見，深刻剖析問題成因，逐項制定整改措施，列出問題清單、整改清單和責任清單“三清單”，堅持標本兼治和舉一反三，做到責任不落實不放過、問題不解決不放過，整改不到位不放過，確保整改工作“條條整改、件件落實”。通過整改突出問題來完善制度機制，將整改工作轉(zhuǎn)化為攻堅克難、推動改革的強大動力。
三、整改內(nèi)容
（一）“12345”政務(wù)服務(wù)熱線辦結(jié)效果不佳、按期辦結(jié)率不高。
表現(xiàn)形式：XX市12345政務(wù)服務(wù)熱線個別處辦單位按期辦結(jié)率較低，市委組織部轉(zhuǎn)辦工單數(shù)68件，按期辦結(jié)19件.逾期辦結(jié)49件，按期辦結(jié)率27.94％。
具體舉措：提高思想認識、加強工作規(guī)范。對部機關(guān)工作人員進行“12345”熱線工單處置規(guī)范和辦理流程專題培訓，提升業(yè)務(wù)能力水平。強化跟蹤提醒，落實工單問題。建立跟蹤、督辦臺賬，實行工單提醒程序，對重點問題重點關(guān)注，重點督辦。加強協(xié)作配合，解決疑難工單。對于矛盾復(fù)雜疑難工單，積極與行政審批局和相關(guān)單位溝通，召開工單推進會、專題協(xié)調(diào)會等，共同推進疑難工單及時辦結(jié)。
責任股室：辦公室
完成時限：立行立改，長期堅持
（二）干部思想認識不夠高，主動服務(wù)意識不夠強。
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