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為認真貫徹落實省委、州委、縣委全會精神，切實加強以保持黨同人民群眾血肉聯系為重點的作風建設，扎實推進權力公開透明運行，全面提高行政效能和政務服務水平，從現在開始，我鎮針對群眾辦事難問題開展專項整治工作，切實解決群眾辦事難問題。通過我鎮領導班子成員主動查、突出重點部位查及開展自查互查，我鎮在專項整治活動中查找出的主要問題：
一是服務意識有待進一步提高。如機關個別工作人員對待群眾來訪服務態度生硬、推諉扯皮現象。對群眾不能支持和理解的工作，不能耐心地進行政策的宣傳和講解。工作紀律渙散，有遲到早退、隨意離崗，甚至工作時間打牌娛樂，群眾辦事找不著人的現象。
二是行政審批事項有待進一步提速。對群眾提交的審批事項，有時不能在規定的時間內辦好。
三是作風行為有待進一步規范。工作人員著裝不整，上班期間有穿拖鞋現象；在與群眾交流過程中存在不文明用語，工作中有抽煙、嚼檳榔，甚至還有上班期間玩電腦游戲、看視頻的行為，嚴重有損政府工作人員的形象。
四是內部管理有待進一步加強。工作紀律渙散，有遲到早退、隨意離崗，甚至工作時間打牌娛樂，群眾辦事找不著人的現象。對群眾反映的問題不能及時地處理或答復。
針對存在問題，班子成員進行認真剖析，一致認為，基層群眾“辦事難”最深層次的原因在于對基層群眾的根本態度及對政府部門自身定位的認識問題，繼而引發出服務意識不強、服務質量差、行政效能不高等一系列的問題出現，為切實實現辦事流程明顯優化、辦事效率明顯提升、辦事作風明顯改善、服務水平明顯提高的工作目標，經鎮領導班子研究，特制定以下整改措施：
一是加強組織領導。成立開展群眾辦事難問題專項整治工作領導小組，由黨委書記任組長，鎮長、紀委書記任副組長，其余班子成員、各站所負責人為成員。領導小組下設辦公室，由紀委書記樊世千同志擔任辦公室主任，具體負責統籌謀劃、精心組織、落實責任，確保各項工作有序穩定推進。
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