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2024鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事難專項治理自查自糾報告

工作總結(jié) 時間:2023-10-25 13:09:03 收藏 WORD下載

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為認真貫徹落實省委、州委、縣委全會精神,切實加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風(fēng)建設(shè),扎實推進權(quán)力公開透明運行,全面提高行政效能和政務(wù)服務(wù)水平,從現(xiàn)在開始,我鎮(zhèn)針對群眾辦事難問題開展專項整治工作,切實解決群眾辦事難問題。通過我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動查、突出重點部位查及開展自查互查,我鎮(zhèn)在專項整治活動中查找出的主要問題:

一是服務(wù)意識有待進一步提高。如機關(guān)個別工作人員對待群眾來訪服務(wù)態(tài)度生硬、推諉扯皮現(xiàn)象。對群眾不能支持和理解的工作,能耐心地進行政策的宣傳和講解。工作紀律渙散,有遲到早退、隨意離崗,甚至工作時間打牌娛樂,群眾辦事找不著人的現(xiàn)象。

二是行政審批事項有待進一步提速。對群眾提交的審批事項,有時不能在規(guī)定的時間內(nèi)辦好。

三是作風(fēng)行為有待進一步規(guī)范工作人員著裝不整,上班期間有穿拖鞋現(xiàn)象;在與群眾交流過程中存在不文明用語,工作中有抽煙、嚼檳榔,甚至還有上班期間玩電腦游戲、看視頻的行為,嚴重有損政府工作人員的形象。

四是內(nèi)部管理有待進一步加強。工作紀律渙散,有遲到早退、隨意離崗,甚至工作時間打牌娛樂,群眾辦事找不著人的現(xiàn)象。對群眾反映的問題不能及時地處理或答復(fù)。

針對存在問題,班子成員進行認真剖析,一致認為,基層群眾“辦事難”最深層次的原因在于對基層群眾的根本態(tài)度及對政府部門自身定位的認識問題,繼而引發(fā)出服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量差、行政效能高等一系列的問題出現(xiàn),為切實實現(xiàn)辦事流程明顯優(yōu)化、辦事效率明顯提升、辦事作風(fēng)明顯改善、服務(wù)水平明顯提高的工作目標,經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制定以下整改措施:

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立開展群眾辦事難問題專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記任組長,鎮(zhèn)長、紀委書記任副組長,其余班子成員、各站所負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由紀委書記樊世千同志擔(dān)任辦公室主任,具體負責(zé)統(tǒng)籌謀劃、精心組織、落實責(zé)任,確保各項工作有序穩(wěn)定推進。

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