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2024經(jīng)驗交流:“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”讓稅收服務更有溫度

述職報告 時間:2023-08-16 17:00:01 收藏 WORD下載

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黨的十九大以來,**市稅務局全力推行“非接觸式”辦稅繳費,積極推廣微信、支付寶等多元化辦稅繳費服務方式,實現(xiàn)移動端便捷繳納稅費,實現(xiàn)了企業(yè)和個人繳納社保費分別網(wǎng)上辦、掌上辦。借助“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”非接觸、傳播廣等優(yōu)勢,將廣泛宣傳和精準輔導有機結(jié)合,針對納稅人關注的申報表變化、優(yōu)惠事項填寫等問題,通過網(wǎng)絡直播等形式進行專業(yè)解讀,提供“項目管家”全流程精準服務等,推動各項惠企政策落地生根,有力減輕企業(yè)負擔,提振企業(yè)發(fā)展信心。

電子稅務局——享受“非接觸式”辦稅體驗

記者在**省電子稅務局了解到,經(jīng)過不斷努力,**省電子稅務局不斷升級完善應用功能,提升應用體驗,形成PC端、手機APP、微信、支付寶為一體的辦稅服務平臺。**省電子稅務局負責人**告訴記者,納稅人依托電子稅務局,通過“自行申報、網(wǎng)上處理、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”模式,實現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項“不來即享”。

記者在**市稅務局辦稅大廳內(nèi)看到,為方便納稅人自助辦理,**市稅務局在不動產(chǎn)登記大廳設置了不動產(chǎn)登記自助辦理區(qū),配備了電腦和現(xiàn)場輔導人員,為納稅人提供現(xiàn)場輔導;為縮減納稅人等待時間,還在后臺設置專崗及時處理納稅人在線申請,確保工作日內(nèi)每個申請**分鐘左右即被受理。同時,廣泛開展面向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房產(chǎn)中介機構和房產(chǎn)登記申請人的培訓輔導,積極引導納稅人網(wǎng)上辦稅。

項目管家——提供一對一個性化服務

“我們**市稅務局配備了專業(yè)團隊,為納稅人提供精準化稅前宣傳輔導、便捷化稅中辦稅、一體化稅后權益維護等**項服務內(nèi)容,我們點對點、一對一、個性化的為納稅人提供涉稅政策支持、涉稅輔導和涉稅政務服務,納稅人在項目評估、決策、勘察、設計、施工、一直到竣工投入至正常生產(chǎn)經(jīng)營等任何一個環(huán)節(jié)有疑問都可以向我們咨詢。”據(jù)**市稅務局納稅服務科副科長***介紹,“項目管家”服務對象主要包括四類重點建設項目。一是省發(fā)改委發(fā)布的省級重大建設項目。二是市發(fā)改委發(fā)布的市級重大建設項目。三是區(qū)發(fā)改委發(fā)布的區(qū)級重大建設項目。四是全省重點招商引資項目。

“稅務局從去年開始,就對我們公司開展了項目管家特色服務項目,先后*次入園宣傳講解減稅降費政策。今年以來,**稅務分局通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場辦公答疑解惑,親情服務我們園區(qū)小微企業(yè)在涉稅申報、稅費繳納等日常涉稅業(yè)務中需要注意的問題,還結(jié)合園區(qū)納稅人實際情況,對各項稅收優(yōu)惠政策向納稅人進行一對一服務,讓園區(qū)企業(yè)納稅人、繳費人體驗到更便捷的辦稅模式,尤其是電子發(fā)票、簡并稅費申報、精簡證明資料、拓展網(wǎng)上辦稅、提速退稅辦理、助力小微企業(yè)等方面讓我們極大地便利了辦稅體驗。”網(wǎng)易(**)聯(lián)合創(chuàng)新中心運營管理部**告訴記者。

銀稅互動——提高中小微企業(yè)風險抵御能力

小微企業(yè)作為市場經(jīng)濟主體的重要組成部分,在繁榮市場、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生等方面都發(fā)揮著重要作用。為進一步激發(fā)小微企業(yè)活力,**市稅務局依托**省電子稅務局“銀稅互動”線上服務平臺,精準對接企業(yè)需求,加強與簽約商業(yè)銀行的密切合作,大力推進“銀稅互動”“信易貸”等工作開展,將“銀稅互動”由“線下”轉(zhuǎn)到“線上”。積極擴大“銀稅互動”受惠面,將“銀稅互動”的受惠群體由納稅信用A、B級企業(yè)拓展到M級納稅人,切實解決中小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題,提高中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力和風險抵御能力。

“資金流是我們小微企業(yè)的生命線。普通貸款不僅手續(xù)繁,流程多,還需要抵押擔保‘銀稅互動’將誠信納稅變成真金白銀,貸款容易多了。在**區(qū)稅務局稅務干部指導下,我們通過‘銀稅互動’貸到***萬元納稅信用貸款,真是解了燃眉之急!”****商品混凝土有限公司負責人**感激地說。

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