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2024關(guān)于縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)講話 時(shí)間:2023-06-12 16:54:01 收藏 WORD下載

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為促進(jìn)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《*省物業(yè)管理?xiàng)l例》的貫徹落實(shí),規(guī)范我縣物業(yè)管理工作,打造和諧宜居環(huán)境,按照縣委的要求和縣人大常委會(huì)主任會(huì)議安排,縣人大常委會(huì)抽調(diào)有關(guān)方面人員組成調(diào)研組,于*月份對(duì)縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理情況開展了專題調(diào)研,*月*日,縣人大常委會(huì)主任*,副主任*、沈少武率領(lǐng)縣人大常委會(huì)部分組成人員和部分縣人大代表對(duì)縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行了專題視察,召開了座談會(huì),聽取了縣政府及相關(guān)部門的工作匯報(bào),視察組成員及人大代表提出了很好的意見建議?,F(xiàn)將這次調(diào)查情況報(bào)告如下。

一、物業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查,全縣城區(qū)共有住宅小區(qū)*個(gè),住宅面積約*萬平方米,已登記備案的物業(yè)服務(wù)企業(yè)*家,從業(yè)人員*余人。當(dāng)前物業(yè)管理模式主要是政府主導(dǎo)、專業(yè)物業(yè)企業(yè)管理、開發(fā)企業(yè)代管三種類型.其中*等*個(gè)保障房和移民安置小區(qū)由政府主導(dǎo)實(shí)施物業(yè)管理;**個(gè)商品房小區(qū)由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理;** 個(gè)小區(qū)由開發(fā)企業(yè)代管,其它*個(gè)小區(qū)和單體建筑均無物業(yè)管理??傮w來看,經(jīng)過各方面的共同努力,縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理從無到有,實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域不斷擴(kuò)大,物業(yè)管理效應(yīng)初步顯現(xiàn),尤其是政府主導(dǎo)管理的保障房和移民安置房物業(yè)管理較為規(guī)范,群眾比較滿意,商品房小區(qū)物業(yè)管理也在進(jìn)行積極嘗試,取得一定成效,為宜居*建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

二、縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理工作存在的主要問題

我縣物業(yè)管理工作起步較晚,整體上看,基礎(chǔ)條件差,管理水平低,利益訴求多,問題十分突出,矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜,現(xiàn)狀令人堪憂,物業(yè)管理工作與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形成極大反差,群眾意見較大,已經(jīng)成為城市建設(shè)和管理最為突出的問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

(一)從行政管理層面看,存在四個(gè)突出問題

一是政府對(duì)物業(yè)管理工作重視不夠,一些領(lǐng)導(dǎo)、干部認(rèn)為物業(yè)管理工作是主管部門的事、是開發(fā)商的事、是小區(qū)自己的事,政府沒有主動(dòng)履行監(jiān)管職責(zé),加之主管部門力量有限,小區(qū)物業(yè)管理基本處于無序狀態(tài)。多年來,縣、鎮(zhèn)政府均沒有專門研究和出臺(tái)加強(qiáng)我縣物業(yè)管理工作的具體政策措施,對(duì)物業(yè)管理工作缺乏有力有效的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)和制度保障,主管部門也存在對(duì)物業(yè)管理工作研究不深、工作力度不大、方法單一等問題。

二是物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳不到位。從視察調(diào)研情況看,政府、社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會(huì)成員以及業(yè)主代表,普遍對(duì)物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少,各級(jí)宣傳普及物業(yè)管理法規(guī)不積極、不主動(dòng),普法宣傳也沒有涉及物業(yè)管理的內(nèi)容。

三是物業(yè)監(jiān)管職能職責(zé)不清,目前我縣的物業(yè)管理工作主要依靠房管局進(jìn)行行業(yè)直管,物業(yè)管理行政管理體制缺乏縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、小區(qū)條塊結(jié)合、層層負(fù)責(zé)的行業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),缺乏物業(yè)管理矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制和應(yīng)急防御機(jī)制。部門之間沒形成監(jiān)管合力,物價(jià)部門沒有制定我縣物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)管理混亂,住建部門對(duì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃不盡合理,在工程驗(yàn)收時(shí)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán),沒有按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,為以后的物業(yè)管理埋下隱患。三創(chuàng)辦、房管局、社區(qū)在物業(yè)管理工作中協(xié)作不夠緊密。

四是鎮(zhèn)、社區(qū)組織還沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,省物管條例規(guī)定,鎮(zhèn)政府及社區(qū)在物業(yè)管理中應(yīng)組織協(xié)調(diào)業(yè)主大會(huì)成立,調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的糾紛,協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系,但目前鎮(zhèn)及社區(qū)都以人手少、工作忙等為由不愿承擔(dān)物業(yè)管理相關(guān)職能。

(二)從開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)層面看,存在四個(gè)突出問題

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