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禮儀培訓合同范本 第1篇
甲方：
乙方：
年齡：
性別：
出生年月：
學歷：
專業(yè)：
身份證號碼：
家庭住址：
為提高乙方的基本素質及職業(yè)技能，甲方鼓勵并支持乙方參加職業(yè)培訓。為確保乙方圓滿完成培訓學業(yè)，并按時返回甲方工作，甲乙雙方訂立如下協(xié)議：
一、甲方同意乙方赴______學______專業(yè)，學習期自________年____月____日起至________年____月____日，實計為期______.二、乙方應在甲方指定或與甲方約定的學校及專業(yè)就學。如需要變更，應事先通知甲方，并得到甲方的批準，否則以曠工論處。
三、乙方的學習時間，計入工作時間之內，按連續(xù)工齡累計。
四、學習培訓期間的工資視情況按原工資辦法的______支付。在晉級或工資辦法修訂時，乙方作為在編人員處理。社會保險原則上按有關規(guī)定作為在編人員處理。在培訓期間，甲方另行支付給乙方生活費______元/月。培訓期間的工資和生活費也計入培訓費用。若在培訓學習期間，乙方接受甲方交付的調查或安排出差，差旅費按公司規(guī)定的標準支付。
五、乙方學習期間患有不能繼續(xù)學業(yè)的疾病時，應接受甲方指令，終止學習，返回甲方，并依有關規(guī)定處理。
六、乙方在學習期間，必須每隔______天向甲方書面報告一次學習情況，并附學校有關成績等方面的記錄。
七、乙方應自覺遵守培訓校方的各項規(guī)定與要求。凡因違規(guī)違紀而受到校方處分的，視同在甲方內的違紀，甲方將按規(guī)章制度處理。
八、乙方在培訓學習期間的學費、書費、調研費、實習費、上機費、住宿費、來回往返甲方的交通費(需有事招回)由甲方全額承擔。
九、乙方如在培訓學習期間辭職，應向甲方支付由甲方繳納的全部培訓學習費用的雙倍的違約金，不足______元的按______元計算。
十、培訓學習結束后，乙方應為甲方繼續(xù)服務________年，從培訓結束之日起算。該服務期約定視作勞動合同期限。在服務期內，乙方以任何理由解除勞動合同的，乙方應賠償甲方培訓費用，具體支付方法是：按服務期限等分培訓費，以乙方已履行的合同期限遞減支付，服務期限不足一年的按實際月份計算。服務期滿解除的可免交培訓費用;因嚴重違反規(guī)章制度被甲方解除勞動合同的，亦照此辦理。
十一、在服務期內乙方以任何理由違反服務期約定解除勞動合同的，乙方應支付甲方違約金______元;因嚴重違反規(guī)章制度被甲方解除勞動合同的，亦照此辦理。
十二、培訓學習結束后，乙方應于培訓結束之日起____日內向甲方報到。乙方逾期不向甲方報到，視作乙方解除勞動合同，按本協(xié)議第十條、第十一條處理。
十三、乙方在學習期間成績優(yōu)異，有杰出表現(xiàn)，甲方將視情況給予獎勵。
十四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方簽章： 乙方簽章：
________年____月____日 ________年____月____日
禮儀培訓合同范本 第2篇
甲方：
乙方：
1.目的
為規(guī)范乙方所提供的業(yè)務筆記產品服務及相關客戶服務的品質，保障甲方享有的服務品質，甲乙雙方本著友好協(xié)商，互相理解，互相促進的原則簽訂此協(xié)議。本協(xié)議僅對甲方所獲得的產品保障和服務品質做出相關約定。
.免費培訓保障：乙方為甲方提供每年2次的免費產品培訓服務(遠程)。
.運營服務指標
無故障率保障
郵件系統(tǒng)無故障率≥
郵件服務器無故障率：指系統(tǒng)無故障時間與系統(tǒng)進行時間的比率。
數(shù)據(jù)備份保障
數(shù)據(jù)備份頻率：乙方提供每2周一次郵件內容的數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)保留時間為永久。
甲乙雙方了解并承認，通過系統(tǒng)甲方會將有具有商業(yè)價值的資料(保密信息)保存于業(yè)務筆記的服務器上，由于技術服務等原因，乙方有可能在某些情況下訪問相關服務器。乙方同意并承諾，如果這些數(shù)據(jù)未經甲方許可由乙方披露給他人，所造成對甲方的直接損失，并經證實，甲方有權通過法律途徑向乙方索賠。
.客戶服務指標
客服服務時間：提供7____24小時客戶熱線服務。
服務響應時間：指在服務時間(7____24)內，客戶提出服務請求后，響應請求的時間。服務請求方式為客戶熱線服務(響應時間≤3小時)。
3.違約責任
.當乙方提供服務品質無法滿足服務項目中約定的指標而造成服務中斷時，乙方賠償甲方十倍服務中斷時間。
.因不可抗力原因造成的無法滿足約定指標或者造成損失時，乙方不承擔賠償責任。
.當影響到服務品質的指標不在約定范圍內時，乙方不承擔賠償責任，甲乙雙方可以通過充分溝通重新調整服務項目和品質要求。
.甲方使用一個月內，對產品不滿意，可申請退款。
4.不可抗力
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